Modernización de la estrategia operativa de una empresa manufacturera

El reto

Cuando IronWorks*, una empresa de fabricación de metales de tercera generación, comenzó a perder terreno frente a sus competidores extranjeros, se enfrentó a una reducción de sus márgenes de beneficio y a unos métodos de producción obsoletos. Necesitaban una estrategia no solo para sobrevivir, sino para prosperar en un sector en rápida evolución. IronWorks recurrió a Exai Consulting por su experiencia en modernización operativa y reposicionamiento en el mercado.

Reestructuración operativa estratégica

Seis meses antes de la renovación de un contrato crucial, IronWorks contrató a nuestro equipo para revitalizar sus operaciones y garantizar su competitividad a largo plazo. Nuestra evaluación inicial reveló una dependencia de maquinaria obsoleta y flujos de trabajo manuales, lo que limitaba tanto la eficiencia como la flexibilidad. Para recuperar cuota de mercado, IronWorks necesitaba modernizar sus procesos y atraer a nuevos segmentos de clientes, incluidos clientes con conciencia medioambiental y compradores industriales de alta gama.

Navegando por la dinámica del sector

Durante ocho semanas de intenso trabajo, Exai Consulting colaboró estrechamente con IronWorks para identificar los cuellos de botella y las oportunidades de innovación. Llevamos a cabo una auditoría operativa exhaustiva y organizamos talleres con más de 50 empleados para comprender los puntos débiles, las carencias en materia de competencias y las oportunidades de mejora. Esto se complementó con entrevistas a los clientes para evaluar las expectativas cambiantes en materia de calidad, entrega y sostenibilidad.

A través de esta investigación, identificamos dos segmentos de mercado desatendidos:

• Los «constructores ecológicos», empresas de construcción que buscan proveedores con sólidas credenciales medioambientales.
• Los «fabricantes a medida», fabricantes especializados que necesitan componentes personalizados y de alta precisión.

Posicionamiento estratégico para la excelencia operativa

Armados con estos conocimientos, ayudamos a IronWorks a elaborar una estrategia de modernización múltiple, que incluía:

• Automatización de procesos: introducción de maquinaria CNC avanzada y herramientas de flujo de trabajo digital para aumentar la precisión, reducir los residuos y aumentar el rendimiento.
• Campañas de marketing específicas: desarrollo de mensajes que destacaban las nuevas capacidades y las iniciativas ecológicas de IronWorks, adaptados para resonar tanto en los constructores ecológicos como en los fabricantes a medida.
• Alianzas estratégicas:facilitar la colaboración con asociaciones locales de construcción ecológica y escuelas técnicas para mejorar la credibilidad y atraer talento cualificado.

Resultados e impacto

Como resultado de nuestra colaboración, IronWorks logró un aumento del 40 % en la eficiencia de la producción y redujo el desperdicio de material en un 28 %. La divulgación específica dio lugar a un aumento del 55 % en los nuevos pedidos de los segmentos de clientes identificados. Durante el primer año tras la implementación, IronWorks no solo conservó su contrato crítico, sino que también consiguió dos nuevos clientes importantes, lo que se tradujo en un aumento de los ingresos del 30 %.

La transformación de IronWorks, que ha pasado de ser un fabricante tradicional a una empresa moderna y ágil, ha restablecido su reputación de calidad e innovación. Nuestra colaboración continúa mientras exploramos nuevas oportunidades de automatización y expansión del mercado.

*Se han cambiado los nombres de los clientes para mantener la confidencialidad.